Politique de confidentialité

1. Données personnelles collectées

Le Clos d’Aÿ attache une grande importance à la protection des données personnelles de ses visiteurs.

Les informations collectées via le formulaire de contact sont limitées aux données strictement nécessaires au traitement des demandes :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone (le cas échéant)
Contenu du message

Aucune donnée sensible n’est demandée ni collectée.

2. Utilisation des données

Les informations transmises sont utilisées exclusivement pour :

Répondre aux demandes de renseignements ;
Traiter les demandes de réservation ;
Assurer le suivi des échanges avec les visiteurs.

Les données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

3. Confidentialité des informations

Le Clos d’Aÿ s’engage à préserver la confidentialité des informations transmises par ses visiteurs.

Les données personnelles recueillies ne seront jamais diffusées publiquement, commercialisées ou utilisées à des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été collectées.

4. Conservation des données

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement des demandes et au respect des obligations légales applicables.

5. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre afin de protéger les données personnelles contre toute perte, altération, accès non autorisé ou divulgation accidentelle.

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès ;
Droit de rectification ;
Droit d’effacement ;
Droit d’opposition ;
Droit à la limitation du traitement.

Toute demande peut être adressée à l’établissement via le formulaire de contact ou l’adresse e-mail indiquée dans les mentions légales.

7. Autorités compétentes

En cas de litige relatif à l’utilisation des données personnelles, les utilisateurs peuvent introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Les pratiques du site respectent les dispositions applicables en matière de protection des consommateurs et peuvent être contrôlées par les autorités compétentes, notamment la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF).

8. Médiation de la consommation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, articles L.612-1, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un dispositif de médiation en vue de la résolution amiable d’un litige.

Les coordonnées du médiateur compétent pourront être communiquées sur simple demande ou figurer dans les mentions légales de l’établissement lorsqu’elles sont applicables.

Médiateur : MTV cs 30958 75383 Paris cedex 08 (www.mtv.travel)

9. Politique de cookies

Le site Le Clos d’Aÿ – Maison d’hôtes de Champagne utilise uniquement les cookies strictement nécessaires à son bon fonctionnement.

Ces cookies permettent notamment :

d’assurer le fonctionnement technique du site ;
de garantir la sécurité de la navigation ;
de mémoriser certains choix de navigation lorsque cela est nécessaire.

Aucun cookie publicitaire ou de suivi à des fins marketing n’est déposé sans votre consentement.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies. Toutefois, certaines fonctionnalités du site pourraient être affectées.

Pour toute question concernant l’utilisation des cookies, vous pouvez nous contacter via les coordonnées figurant dans les mentions légales.

Capital social : 23730,00 €